В жизни каждого человека рано или поздно наступает горький и скорбный момент, связанный с утратой близкого человека – родственника или друга. В такие минуты скорбящий нуждается в утешении, понимании и поддержке со стороны окружающих.

Соболезнования можно выразить по-разному. Чаще всего их приносят в устной форме. Однако по правилам этикета слова утешения лично, как правило, говорят только родственникам усопшего, его друзьям и коллегам. Конечно, соболезнующий должен обязательно поинтересоваться, может ли он чем-нибудь помочь.

Тем не менее не редкими являются и такие случаи, когда слова утешения преподносят в текстовой форме. Это очень уместно, когда присутствовать лично на скорбном событии нет возможности. Письма со словами соболезнования обычно пишут и отправляют сразу же после того, как становится известно о трагическом событии. Если же после похорон уже прошло много времени, то нет необходимости  отправлять письмо-соболезнование.

Как правильно составлять письма, содержащие слова утешения, чтобы оно не показалось слишком «черствым» или «наигранным»?

Правила составления

Если письмо-соболезнование – это проявление деловой этики, то необходимо побеспокоиться о том, чтобы оно было написано на специальном бланке или открытке с подобающим оформлением. Сам текст может быть печатным, но «живая» подпись в конце текста с соболезнованиями является обязательной.

Очень важно чтобы в тексте письма содержались теплые и искренние слова, но при этом само письмо в целом должно получиться достаточно сдержанным. При этом следует помнить, что от выражения слов соболезнования в стихах лучше отказаться, так как в этом случае утешительное письмо будет иметь оттенок игры и некоторой театральности. Самое главное при составлении письма-соболезнования – это выразить слова поддержки от души.

Однако бывает так, что трагическое известие приходит настолько неожиданно, что подобрать подходящие слова даже в устной форме достаточно сложно. В таких случаях уместно будет ознакомиться с образцами написания письма-соболезнования в разных формах.

Образец 1

Текст из данного образца можно использовать, заменив имена, для того, чтобы написать утешительное письмо близким родственникам умершего и его знакомым.

«Дорогие Евгения и Антонина!

Мы (или я) глубоко о смерти вашего папы (или другого близкого человека). Он был чудесным человеком и удивлял окружающих добротой своей души и тактичностью. Всем нам будет очень его не хватать. Примите наши искренние соболезнования по поводу вашего горя.

Пожалуйста, если мы можем вам чем-то помочь, то сообщите нам об этом. Мы готовы оказать любую помощь. Все члены нашей семьи присоединяются к словам соболезнования. Мы будем о вас молиться.»

Заменив определенные слова, можно составить по этому образцу подходящее письмо.

Образец 2

Если покойный был сотрудником и соболезнования необходимо выразить его коллегам, то можно использовать текст, представленный в следующем образце.

«Уважаемые господа!

Все мы глубоко опечалены и скорбим о смерти (должность и имя коллеги). Благодаря тому, что он был профессионалом своего дело и настоящим специалистом, наше сотрудничество на протяжении долгих лет было успешным. Он (здесь можно вставить имя и отчество усопшего) завоевал любовь и уважение всех, кто его знал. Выражаем наши искренние соболезнования.»

Стоит отметить, что писать в письме-соболезновании много слов не нужно. Главная цель – это дать понять скорбящим, что все слова сочувствия и поддержки являются искренними.

Универсальные фразы

Также стоит рассмотреть, какие фразы будут уместно использовать при выражении соболезнования в письменной форме:

1. Мы глубоко опечалены известием о … и хотим выразить свои искренние соболезнования по этому поводу.
2. Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования по поводу …
3. Для нас стало огромным потрясением известие о …
4. Хотим выразить нашу глубокую скорбь по поводу …
5. Мы были глубоко огорчены, когда узнали о …
6. Нам сложно поверить печальному известию о …

Эти фразы можно смело использовать при составлении утешающего текста.

Чего писать не стоит

При составлении письма-соболезнования для людей, которые находятся в стадии острого шока и горевания, необходимо уметь находить правильные слова. Поэтому нельзя ни в коем случае утешать будущим. К примеру, если умер ребенок, то нельзя утешать словами «пройдет время, еще родите». Если умер муж, нельзя писать фразы, типа «ты красивая, потом еще замуж выйдешь», и тому подобные выражения.

Неправильно будет писать в письме и такие слова «не волнуйся, все будет хорошо». Подобное заявление имеет оптимистический вид, который никак не уместен на скорбном событии. Ведь скорбящий еще не смирился с утратой, не оплакал ее, чтобы начать выстраивать новую жизнь. Крайне неподходящей будет и фраза «плохо, конечно, но время лечит» - это тоже банальное выражение, не несущее в себе никакого утешительного смысла.

Помимо всего прочего нельзя в тексте письма-соболезнования писать что-то, что будет поводом искать позитивные в произошедшем. Это будет выглядеть так, словно соболезнующий просто обесценивает утрату скорбящего. Поэтому фразы типа «он болел и ему так будет лучше» станут плохим утешением.

Чего еще нельзя писать в тексте письма с соболезнованиями? Конечно, нельзя искать «крайних». Ни в коем случае нельзя упоминать о том, что трагического события можно было бы избежать каким-либо образом. Особенно, если у скорбящего это будет вызывать чувство вины, а ведь ему и так очень непросто пережить свалившееся горе.

И еще одна распространенная ошибка, которую часто допускают соболезнующие – «я знаю, как вам трудно, я вас понимаю». Никто и никогда не сможет понять чувства скорбящего, даже те, кто уже пережил утрату близкого человека. Ни в коем случае нельзя допускать сравнения, необходимо проявлять тактичность и уважение.

Автор: Розина Луиза. Дата публикации: 21.03.2019
Перепечатка без активной ссылки запрещена!