Правила хорошего тона → Правила для мужчин → Может ли бизнесмен быть джентльменом: немного об истории делового этикета.

Как гласит старый анекдот, бизнесмены делятся на две категории – бизнес-джентльмены и бизнес-леди. Отличить их не всегда бывает возможно до момента, когда они представятся. Но кроме шуток, должен ли бизнесмен быть джентльменом и возможно ли это? Реально ли для человека бизнеса отличаться хорошим тоном и при этом быть успешным в делах? Будут ли эти понятия сочетаться или противоречить друг другу? Давайте разберемся.

Для этого надо вникнуть в само понятие джентльменства, которое было известно уже в позапрошлом веке. Смысл слова «джентльмен» на разных этапах развития общества менялся и развивался. Если сначала им называли представителей высокого сословия, то потом с этим стали ассоциировать хорошо воспитанных, уравновешенных, невозмутимых людей, которые придерживаются определенных принципов и правил. Само собой разумеется, что их отличительная черта – не только шляпа и пальто, но и строгое следование «кодексу джентльмена».

На сегодняшний наиболее известными считаются Вирджинский кодекс джентльмена (Америка) и более близкий к британскому в виде статьи «Правила этикета для джентельмена» (A Gentleman’s Guide to Etiquette) Сессила Хартли (Cecil B. Hartley), датируемой 1875 годом. Из всех известных кодексов эти два наиболее строгие, причем Виржинский принадлежит старейшему военному институту США, который был основан в 1839 году. Он находился на территории американского Юга, а это означало консерватизм и традиции. Вирджинский институт отличался изнурительными тренировками, дисциплина там царила военная, а кодекс джентльмена гласил, что только тот человек считается джентльменом, который строго соблюдает фундаментальный Кодекс чести независимо от внешности и социального статуса. Ключевым принципом был один: честь джентльмена – это неподкупность его принципов и неприкосновенность его слова.

Вот 5 самых важных пунктов из него:

1. Нельзя занимать деньги у друзей, разве что в случае крайней нужды. Суммы, взятые взаймы, считаются долгом чести, который нужно погашать в кратчайшие сроки. В случае смерти родителей, сестер, братьев их долги честный человек возьмет на себя.
2. Нельзя выходить из себя, проявлять страх, гнев, смущение, ненависть, веселье и азарт в общественных местах.
3. Нельзя хлопать по спине незнакомцев и трогать незнакомых дам.
4. Во время разговора нельзя упоминать имена и говорить о стоимости вещей.
5. Ни в коем случае не пользоваться беспомощностью окружающих или их невежеством; и никому не позволять использовать себя.

А вот несколько пунктов из статьи «Правила этикета для джентльмена» Сессила Хартли:

1. Даже будучи уверенным в неправоте вашего оппонента, дискуссию ведите совершенно спокойно, приводите контрдоводы и аргументы, не переходите на личности. В случае, когда ваш собеседник упорствует в своем заблуждении, постарайтесь ловко перевести беседу в другую плоскость или тему, тем самым дайте возможность оппоненту сохранить лицо. Это позволит вам избежать раздражения и гнева.
2. При желании вы можете иметь стойкие политические убеждения. Но они не должны быть предметом постоянных дискуссий, не навязывайте их своим собеседникам. Мнения других людей о политике выслушивайте спокойно, не вступая в ожесточенные споры. Лучше для вашей репутации, если о вас будут думать как о плохом политике, но не плохом джентльмене.
3. Перебивать собеседника – признак дурного тона, даже если вы пытаетесь задать уточняющий вопрос. Этим вы можете сбить с мысли, которую вам пытаются донести. Еще хуже заканчивать мысль человека за него или торопить оппонента. Любую историю или анекдот, даже если вы их знаете наизусть, дослушайте до конца.
4. Верх невоспитанности отвлекаться во время беседы на свою записную книжку, часы или трубку. Усталость или скуку лучше никак не показывать.
5. Не доказывайте свою правоту повышением голоса, высокомерием или уничижительным обращением. Ваша задача в разговоре – быть откровенным и любезным.
6. Как можно меньше привлекайте внимание к своей персоне: не стоит в обществе афишировать свою профессию или бизнес, если вас об этом никто не просит.
7. Настоящий джентльмен обладает высоким интеллектом и культурой, и при этом отличается скромностью. Если он чувствует, что по интеллекту он несколько выше окружающих, то не будет пытаться показывать свое превосходство. Он не затронет тему, в которой собеседник не обладает хотя бы минимальными знаниями. Все его разговоры отличаются вежливостью и уважением к мнению и чувствам других людей.
8. Человеку из хорошего общества и хорошему собеседнику свойственно умение не только хорошо говорить, но и умение слушать с интересом.
9. Случайно услышав разговор двух лиц, не предназначенный для посторонних ушей, воспитанный человек, соблюдая приличия, перейдет в другое место.
10. По возможности говорите кратко и по делу. Длительные отвлечения и не относящиеся к предмету замечания портят речь, делают ее непонятной и невнятной.
11. Если Вы поощряете лестные высказывания в свой адрес, тем самым вы открываете ворота глупости.
12. Упоминая в разговоре о своих друзьях, неэтично сравнивать их друг с другом. Говоря о достоинствах каждого, не усиливайте достоинства одних за счет недостатков или пороков других.
13. В разговорах избегайте тем, травмирующих отсутствующих. Что касается клеветы, джентльмен никогда не станет ее слушать и тем более распространять.
14. Не пытайтесь слишком долго удерживать внимание окружающих на своей персоне своим остроумием – это утомительно для окружающих и невоспитанно.
15. Ваша речь не должна быть вся пересыпана цитатами и мыслями великих. Подобные вещи могут украсить разговор, если их немного и они в тему.
16. Проявление педантизма – признак глупости.
17. Пусть ваша речь будет грамотна, правильна и красива, но в то же время не относитесь к этому формально. Будьте живым. Не стоит делать замечания другим, если их речь не совсем правильна – это некультурно.
18. Будучи узким специалистом или ученым, старайтесь как можно меньше употреблять технических терминов в светских беседах – вас не поймут. Тем более, если вы тут же кинетесь объяснять их значение. Это некорректно в том плане, что ваши специфические знания только подчеркнут невежество окружающих, а люди этого не прощают.
19. Для настоящего джентльмена совершенно недопустима роль шута в компании. Важно стремиться к тому, чтобы собеседники могли веселиться и смеяться вместе с вами, а не над вами.
20. Дурной тон говорить о своих связях, деньгах или возможностях. Даже если вы близко общаетесь с выдающимися людьми, лучше об этом не упоминать, чтобы вас не посчитали напыщенным и гордым.
21. Не пытайтесь казаться более утонченным, презрительно противопоставляя себя веселью, шуткам и развлечениям. Ведите себя соответственно обществу, в котором находитесь, если только это не противоречит другим джентльменским правилам.
22. Если Вы почувствовали, что закипаете в разговоре, то или переведите разговор на другую тему, или замолчите. В пылу страсти вы можете наговорить такого, о чем после будете сожалеть.
23. Народная пословица права: «Никогда не говорите о веревке в присутствии человека, родственник которого был повешен». Если вам известны чужие семейные дела или какие-либо больные для человека темы, тщательно избегайте их. Обсуждение чужих секретов – строжайшее табу. Если вам их доверили – почитайте это за честь и никогда не передавайте их третьим лицам.
24. Джентльменам полезно путешествовать, так как это способствует развитию кругозора и ума. Тем не менее, будет неэтично при всяком случае выпячивать себя фразами: « в Париже этого не носят» или «когда я был в Милане…» и так далее.
25. При любых обстоятельствах избегайте сплетен и сплетников. Такое явление отвратительно и в женщинах, а уж для мужчин – верх подлости.

Резюме. Если двести лет назад эти правила гарантировали успех в обществе и в делах, то и сейчас в вопросах универсального и делового этикета совсем ничего не поменялось. Не смотря на появление мобильной связи и интернета.

Валентина
09.10.13
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!