Задайте вопрос экспертам knigge.ru. Страница номер 33

Здравствуйте! У нас на работе сложилась следующая ситуация: в отдел пришел новый амбициозный, но малоопытный, начальник. Как и положено, к нему я стала обращаться на Вы и по Имени Отчеству, в ответ – следует Ты и по Имени. Такое положение дел меня не устраивает, тем более мы ровесники. Разве такое допустимо? Я не разрешала ему так ко мне обращаться. Как мне его корректно поставит на место? Ведь это нормы этикета, а не субординации (как это поясняет он). Или я не права?

Здравствуйте. Я считаю, что мужчина должен провожать девушку до такси когда она от него уезжает. Права ли я? Спасибо.

Здравствуйте! Буду благодарна за ответ на следующую ситуацию в ресторане, когда официант приносит женщине бутылку вина от мужчины за соседним столиком. (Речь идет не конкретно о бутылке и не о вине, а любом напитке, который женщина в этот момент пьет). Как себе вести? Стоит ли искать этого мужчину глазами, оборачиваться и благодарить? Или отказаться от вина, сразу попросив официанта забрать его? И что делать (а именно в такую ситуацию попала я), когда мне передают вино от неизвестного, когда в ресторане я нахожусь со своим мужем? Заранее большое спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, можно ли поздравлять с днём рождения человека, с которым вас связывают исключительно деловые отношения, и, возможно небольшая, симпатия, если ранее вы случайно узнали о дате его рождения? Спасибо. С уважением, Светлана.

Здравствуйте. У нас в семье назрел конфликт. Дело в том, что мои свекр и свекровь не только супруги, но и коллеги по работе (он директор школы, она-учитель). Он-ее начальник. Коллектив непростой. Между ней и другой учительницей возник конфликт, в итоге которого свекровь проиграла и со стороны администрации школы ей был объявлен выговор. Свекр в этой ситуации проявил нейтралитет, хотя точно знал, что в этом конфликте с коллегой его жена была права и обвиняется незаслуженно. Свекровь на него за это обижена и дело попахивает разводом.Теперь она игнорирует его и как супруга, и как руководителя (демонстративно не ходит на планерки и пр.) Подскажите пожалуйста, мог ли он так поступить в этой ситуации и как ему действовать в подобных случаях. Очень хочется их помирить. Заранее спасибо, Юлия Бовкуш.

Подскажите, пожалуйста, в какой случае на "спасибо" не следует, или не обязательно давать ответ "пожалуйста". За ранее благодарна, Ирина

подскажиет пожалуйста как правельно делать комплименты и псевдо комплименты? я хожу на курсы повышения квалификации и нам задали найти на этот вопрос ответ и никак нинайти

Добрый день! Прошу Вас помочь! Очень важно составить доброжелательное и приятное приветствие клиента,(потенциального клиента),от лица компании для входящего телефонного звонка. Компания оказывает услуги по предоставлению автомобилей с водителем в аренду. Чаще всего нам звонят VIP клиенты. " Добрый день!(утро, вечер)." Название компании. Имя сотрудника,отвечающего на звонок. ... А вот далее нужна такая формулировка вопроса к клиенту, чтобы он понимал, что мы рады ему,что готовы максимально оказать нужную для него услугу. Обдумывали варианты вопросов, но считаем, что они либо не звучат, либо не правильны по смыслу, например, когда мы говорим: " Чем могу Вам помочь?" или "Могу ли я Вам чем-то помочь?". Многие считают, что они не нуждаются в помощи им необходима услуга (сервис)... Другой вариант вопроса "Чем могу быть Вам полезна?" ,- пришли к выводу, что как-то он тяжело произносится, начинаешь путаться в словах. Решили прибегнуть к совету специалистов. Очень будем благодарны за советы и варианты вопросов. С уважением, Ирина.

Спасибо, что за создание и функционирование Вашего сайта. Посоветуйте, пожалуйста, как в соответствии с этикетом, прервать любое формальное общение, в том числе приветствие с человеком, которого иногда приходится видеть в государственном учреждении, в связи с моей профессиональной деятельностью. Желательно, при этом, сохранить собственное достоинство, но в тоже время,таким образом, выразить свое отношение к поведению субъекта и оградить себя от нежелательного общения?

Существует ли «Вы»-форма в арабской (ОАЭ) культуре? К кому обращаются на «Вы»?