Задайте вопрос экспертам knigge.ru. Страница номер 33

Здравствуйте. Подскажите, можно ли поздравлять с днём рождения человека, с которым вас связывают исключительно деловые отношения, и, возможно небольшая, симпатия, если ранее вы случайно узнали о дате его рождения? Спасибо. С уважением, Светлана.

Здравствуйте. У нас в семье назрел конфликт. Дело в том, что мои свекр и свекровь не только супруги, но и коллеги по работе (он директор школы, она-учитель). Он-ее начальник. Коллектив непростой. Между ней и другой учительницей возник конфликт, в итоге которого свекровь проиграла и со стороны администрации школы ей был объявлен выговор. Свекр в этой ситуации проявил нейтралитет, хотя точно знал, что в этом конфликте с коллегой его жена была права и обвиняется незаслуженно. Свекровь на него за это обижена и дело попахивает разводом.Теперь она игнорирует его и как супруга, и как руководителя (демонстративно не ходит на планерки и пр.) Подскажите пожалуйста, мог ли он так поступить в этой ситуации и как ему действовать в подобных случаях. Очень хочется их помирить. Заранее спасибо, Юлия Бовкуш.

Подскажите, пожалуйста, в какой случае на "спасибо" не следует, или не обязательно давать ответ "пожалуйста". За ранее благодарна, Ирина

подскажиет пожалуйста как правельно делать комплименты и псевдо комплименты? я хожу на курсы повышения квалификации и нам задали найти на этот вопрос ответ и никак нинайти

Добрый день! Прошу Вас помочь! Очень важно составить доброжелательное и приятное приветствие клиента,(потенциального клиента),от лица компании для входящего телефонного звонка. Компания оказывает услуги по предоставлению автомобилей с водителем в аренду. Чаще всего нам звонят VIP клиенты. " Добрый день!(утро, вечер)." Название компании. Имя сотрудника,отвечающего на звонок. ... А вот далее нужна такая формулировка вопроса к клиенту, чтобы он понимал, что мы рады ему,что готовы максимально оказать нужную для него услугу. Обдумывали варианты вопросов, но считаем, что они либо не звучат, либо не правильны по смыслу, например, когда мы говорим: " Чем могу Вам помочь?" или "Могу ли я Вам чем-то помочь?". Многие считают, что они не нуждаются в помощи им необходима услуга (сервис)... Другой вариант вопроса "Чем могу быть Вам полезна?" ,- пришли к выводу, что как-то он тяжело произносится, начинаешь путаться в словах. Решили прибегнуть к совету специалистов. Очень будем благодарны за советы и варианты вопросов. С уважением, Ирина.

Спасибо, что за создание и функционирование Вашего сайта. Посоветуйте, пожалуйста, как в соответствии с этикетом, прервать любое формальное общение, в том числе приветствие с человеком, которого иногда приходится видеть в государственном учреждении, в связи с моей профессиональной деятельностью. Желательно, при этом, сохранить собственное достоинство, но в тоже время,таким образом, выразить свое отношение к поведению субъекта и оградить себя от нежелательного общения?

Существует ли «Вы»-форма в арабской (ОАЭ) культуре? К кому обращаются на «Вы»?

здравствуйте!!мой муж очень любит жевтикулировать при разговоре.даже когда просто здоровается размахивает руками.подскажите пожалуйста приемлима ли жестикуляция в простом разговоре и в каких случаях.спасибо

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Раз в 2-3 месяца к нам с мужем стала приезжать его мать - моя свекровь, для наблюдения и возможной госпитализации в одной из московских клиник. Живет она в Калуге, до Москвы 3 часа пути на электричке. Приезжает заранее, с ночевками, на 4-5 дней и всегда просит нас выдать ей что-то домашнее из нашей одежды. Несколько раз мы с ней делились, но обнаружили, что эта одежда стала непригодной для дальнейшей носки - вытянута, надорвана и непоправимо испачкана, можно выбросить. Дома мы ходим не в "старье", а в специально покупаемой для этой цели одежде. В очередной приезд муж отказал ей в нашей "сменке", зная, что у нее с собой есть одежда для госпитализации. Но она так и не переоделась в свое, изобразив обиду, и возлежала на диване в грязных уличных брюках. На вопрос, почему не привозит свое, отвечает "тяжело нести", ей 60 лет. С моими куда более старшими родственниками мы никогда подобных проблем не встречали. Как нам быть? Отдать ей уже поношенное ею же, или купить комплект лично для нее и забыть и не портить себе этим нервы? К слову, приезжает она, как говорит - "к сыну", с пустыми руками и постоянно просит то зубную щетку, то кремы, то недешевые мази, то косметику. Если перепрячу - требует и второй, и третий раз. Не спрячу - возьмет без спроса, может даже израсходовать что-то полностью. Как нам быть? Спасибо.

Здравствуйте! По этикету девушке недопустимо краситься в присутствии мужчины. Так же не принято, чтобы мужчина нес дамскую сумочку. Но что делать, если мой молодой человек сам на этом настаивает? Он просит, чтобы я наводила макияж при нем, говорит, что это очень женственно. И не позволяет мне что-либо носить в руках, даже если это дамская сумочка. Стоит ли его переубеждать, что это неприлично? Спасибо за ответ!