Задайте вопрос экспертам knigge.ru

Здравствуйте, Яна. По канонам деловой переписки к людям, чье имя Вам неизвестно, принято обращение Dear Sirs, Dear Sir, Dear Madam. Если адресат Вам знаком, то после Dear пишется его имя без фамилии. Если имя адресата Вам известно, но вы с ним не знакомы, то пишется Dear Mr, Mrs, Miss or Ms. При обращении к женщине предпочтительнее Ms. В любом из этих случаев слово Dear является неизменным атрибутом деловой переписки, пусть Вас это не смущает. СПАСИБО ЗА ВОПРОС!

ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА И ОБЩЕПРИНЯТЫЕ ПРАВИЛА В ЕВРОПЕ. - При обращении к отдельному лицу обычно употребляется неформальное Dear (Дорогой): Dear Sir, Dear Madam, Dear Mr. Brown, Dear John. При обращении к фирме - более формально: Dear Sirs - (Европа), Gentlemen: - (США) После обращения употребляется запятая (в Европе) или двоеточие (в США): Dear Sirs, Gentlemen: --С уважением, Светлана Зубакина