- Новости
- Правила хорошего тона
- Школы этикета
- Повседневный этикет
- Правила для мужчин
- Правила для женщин
- Правила в семье
- Соседский этикет
- Гости на пороге
- Этикет за столом
- Этикет общения
- Правила знакомства
- Речевой этикет
- Приветствие
- Деловой этикет
- Соболезнования
- Хорошее воспитание
- Этикет и деньги
- Праздники и юбилеи
- Подарки
- Правила курения
- Правила поведения в транспорте
- Этикет в общественных местах
- Этикет содержания домашних животных
- Правила поведения на отдыхе
- Военный этикет
- Спортивная этика
- Сетевой этикет
- ICQ. SMS. Правила общения
- Телефонная этика
- Этикет в одежде
- Как подобрать обувь
- Оплошности, казусы
- Национальный этикет
- Видео и передачи для потребителей
- Тесты
- Вежливый юмор
- Что почитать про этикет?
- Задать вопрос экспертам
- О нашем сайте
|
Правила хорошего тона → Задайте вопрос экспертам knigge.ru → Потенциальный клиент компании, в котором Вы о... Задайте вопрос экспертам knigge.ruПотенциальный клиент компании, в котором Вы очень заинтересованы, требует немедленной личной встречи с генеральным
Потенциальный клиент компании, в котором Вы очень заинтересованы, требует немедленной личной встречи с генеральным директором, который уехал в командировку и вернется только через неделю. Как Вы поступите?
Отвечают эксперты:
26 сентября 13:35
 Здравствуйте, Виктор. В Вашем случае может быть несколько вариантов.
1. У генерального директора обычно есть заместитель, и даже не один. Можно договориться с клиентом, что в сложившейся ситуации его примет кто-то из замов.
2. Если клиент продолжает требовать личной встречи, постарайтесь выяснить, чем это вызвано. Проявите сочувствие, объясните ситуацию, попробуйте связаться с генеральным и организовать переговоры хотя бы по телефону, если возможно. Это максимум, что вы можете сделать для клиента. В любом случае постарайтесь проявить максимум заинтересованности, покажите, что готовы помочь клиенту, сделать все, что в ваших силах.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
|