Задайте вопрос экспертам knigge.ru

Здравствуйте, Екатерина. В наше экономически сложное время актуален подход: «Чем жестче материальные условия работы и факторы материальной мотивации в компании, тем больше уважения необходимо чувствовать персоналу». Судя по описанной Вами картине, с взаимоуважением в коллективе большие проблемы. И если за 6 лет работы конфликт продолжает обостряться, то времени упущено порядочно и в рамках сайта по этикету очень сложно и невозможно дать развернутый ответ на ваш вопрос. Скорее, Вам нужна помощь опытного психолога, и, возможно, даже не одна встреча с ним. По поводу вашей ситуации с точки зрения этикета можно было бы сказать одно. В разных источниках правил по этикету есть одно сходство - нерадивых работников увольняют, и это не обсуждается. Но здесь не все так просто.Опытные руководители заранее принимают определенные профилактические меры по предотвращению конфликтов. Чтобы они были эффективны, надо хорошо знать людей и мотивы их поведения. Колоссальное значение имеют четкая организация труда, оптимальный режим работы, моральное удовлетворение работников. Помимо этого, людей обязательно нужно подготовить к неизбежным нововведениям, иначе с их стороны обязательно пойдет отрицательная реакция. Поэтому крайне важно применить методы убеждения: гораздо проще заранее устранить причины для недовольства, чем потом вести борьбу в конфликтной обстановке. У Вас есть два пути - обратиться к психологу или поступить в школу для руководителей (обучение МВА), где в рамках курса Вы получите знания по конфликтологии. СПАСИБО ЗА ВОПРОС!