Правила общения Этикет за столом Правила для детей и подростков Этикет в общественных местах Национальный этикет Деловой этикет

Вопрос

Сообщение Наталия Александровна » Чт окт 04, 2018 4:58 pm

Добрый день! Ситуация в спортивном клубе. Занимаюсь в данном фитнесс центре более 15 лет, но с перерывами. В нем работает тренер, у которой стаж работы в этом клубе 12 лет. На групповых занятиях тренер во время занятий иногда шутит и общается со своими подругами, которые тоже ходят на ее занятия. В момент занятий происходит дифференциация клиентов, на свои и чужие. Если ей клиент безразличен, то она будет отпускать шутки в его адрес при других, не выключать кондиционер по просьбе, отвечая : если дует перейдите в другой конец зала. Все это не способствует хорошему настроению, даже если ее программа приносит результаты для тела. Клиент поговорила с тренером напрямую высказав претензии. В момент разговора тренер оправдывалась что ничего такого и не понимает о чем речь. В следующий раз ситуация на занятиях повторилась. тренер ведет себя так, что ей закон не писан. Что посоветуете? Нужно ли довести до руководства? Или есть другие способы?

Посмотреть ответы
Наталия Александровна
 

Ответ эксперта

Сообщение Сагайдачная Марина » Пт окт 05, 2018 6:07 pm

Наталия Александровна, здравствуйте!
Благодарим Вас за вопрос.

Действительно, в фитнесс-клубе нарушаются принципы делового этикета: тренер не должен никаким образом выделять родственников, знакомых, друзей и т.д. Для тренера, в данном случае, каждый занимающийся в его группе – клиент, и отношение к каждому клиенту должно быть одинаковым и максимально внимательным. Вы всегда можете дать свои рекомендации через книгу отзывов и предложений, не указывая на конкретное лицо, в доброжелательной форме об улучшении атмосферы на занятиях в клубе. Если после этого результат не изменится, Вы можете побеседовать с руководителем фитнесс-клуба, не в претензионном порядке, корректно высказать свои пожелания.

С уважением, специалист по деловому и светскому этикету, сагайдачная Марина.
Сагайдачная Марина
 

Комментарий

Сообщение Гость » Пн окт 08, 2018 3:13 pm

Благодарю!
Гость
 


Вернуться в Ответы на вопросы об этикете

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Copyright (c) 2007 - rateshops.ru
E-mail: Обратная связь